Termini e Condizioni di Vendita

Articolo 1. Il sito

Il sito Vivai Gigli Antonio (di seguito il “Sito”) è un sito e-commerce accessibile via Internet presso l’indirizzo www.vivaigigli.it . Il Sito è fruibile da tutti i soggetti collegati al sistema Internet (di seguito utenti). Il Sito è di proprietà del Vivai Gigli Antonio, con sede in Loc. Rapaio, 2 Bis – 55023 Borgo a Mozzano (LU) e registrata presso il Registro delle Imprese di Lucca e attraverso il Sito è autorizzata a vendere piante e articoli per il giardinaggio (di seguito i “Prodotti”) agli Users che visiteranno il Sito (di seguito “utenti”).?Nell’ambito delle presenti Condizioni Generali di Vendita (qui di seguito le “Condizioni Generali di Vendita”), con il termine “Parti” si indicheranno congiuntamente gli utenti e Vivai Gigli Antonio. Con il termine “Acquirente” si indicheranno tutti gli utenti che avranno immesso un ordine per l’acquisto di Prodotti. All’ Acquirente faranno riferimento e si applicheranno gli stessi diritti ed obblighi previsti nell’ambito delle Condizioni Generali di Vendita per gli utenti.?La vendita dei Prodotti per mezzo del Sito è intesa sia per l’uso personale degli utenti, che per loro attività professionale.?I Prodotti acquistati sul Sito saranno recapitati nel territorio della Repubblica Italiana.?Gli utenti che desiderano acquistare sul Sito, consci delle responsabilità civili e penali in caso di false dichiarazioni, dichiarano di essere maggiorenni ai fini della Legge Italiana.?Ogni ordine di acquisto di Prodotti offerti sul Sito implica la consultazione e l’espressa accettazione delle Condizioni Generali di Vendita, senza tuttavia che detta accettazione sia condizionata ad una firma a mano dell’Utente. Conformemente agli articoli 1321, 1322, 1326, 1335 del Codice Civile, al D.Lgs. n. 185/99, attuativo della direttiva 97/7/CE , ed al D.P.R. 513/97, la compilazione e l’invio del modulo d’ordine, di cui al seguente art. 4 “Modalità di inserimento e conferma ordini”, costituisce a tutti gli effetti di legge un contratto di compravendita tra Vivai Gigli Antonio ed il Website User, dal quale scaturiscono diritti ed obblighi reciproci disciplinati dal diritto civile.?L’ Utente potrà salvare e stampare le Condizioni Generali di Vendita, a condizione di non apportare alcuna modifica alle stesse. Le Condizioni Generali di Vendita definiscono tutti i passaggi necessari al fine di realizzare un ordine, così come descritto al paragrafo 4 “Modalità di inserimento e conferma ordini” ed assicurano l’esecuzione del suddetto ordine tra le Parti.?Vivai Gigli Antonio potrà aggiornare le Condizioni Generali di Vendita in ogni momento.?Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicheranno ad esclusione di ogni altro documento.

Articolo 2. Prodotti

I prodotti che Vivai Gigli Antonio mette in vendita sono quelli elencati sul Sito, ed alla data in cui gli utenti consultano il Sito.?Le fotografie illustranti i Prodotti non rientrano nel presente ambito contrattuale; pertanto Vivai Gigli Antonio non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali errori e/o difformità.?Nonostante l’impegno ad assicurare una fedele riproduzione dei colori dei Prodotti rappresentati nelle foto pubblicate sul sito www.vivaigigli.it rispetto a quelli originali, non si escludono ipotesi di difformità, in particolare dovute a limitazioni tecniche nella riproduzione informatica dei colori. Di conseguenza, Vivai Gigli Antonio non potrà essere ritenuta responsabile per errori e/o difetti nella riproduzione grafica e fotografica dei Prodotti presenti sul sito www.vivaigigli.it.
Disponibilità dei Prodotti
I Prodotti sono offerti nel limite dello stock disponibile. In caso di indisponibilità di un prodotto l’ Utente sarà informato il prima possibile. La suddetta comunicazione potrà essere fornita all’ Utente:?• Contestualmente alla richiesta d’ordine: Apparirà una finestra che informerà che il prodotto scelto non è al momento disponibile. Gli utenti potranno inserire il loro indirizzo e-mail al fine di essere informati non appena il prodotto diverrà nuovamente disponibile.?• Successivamente alla conferma del proprio ordine: prima della consegna, con l’invio di un’e-mail.
Se il pagamento di un prodotto non disponibile è stato effettuato per mezzo di carta di credito Vivai Gigli Antonio restituirà il prezzo del/i prodotto/i risultato/i indisponibile/i riaccreditando la somma relative sulla carta dell’Acquirente.?Nel caso in cui l’indisponibilità di un prodotto è comunicata dopo la conferma dell’ordine, l’Acquirente avrà la possibilità o di annullare l’ordine richiedendo il rimborso della somma pagata che avverrà entro massimo trenta (30) giorni dalla data di addebito o di richiedere la sostituzione del prodotto non disponibile inviando relativa e-mail di richiesta al seguente indirizzo: sales[at]colorwowitalia.it.?Vivai Gigli Antonio non potrà essere ritenuta responsabile in caso di rottura di stock o di indisponibilità dei Prodotti. Vivai Gigli Antonio si riserva il diritto di modificare in ogni momento e senza preavviso quanto proposto e pubblicato sul Sito.?Riserva di Proprietà. Prodotti richiesti rimarranno di proprietà delVivai Gigli Antonio fino al completo e totale incasso del prezzo. In caso di mancato, parziale o incompleto pagamento, l’Acquirente si impegna, a proprie spese, a restituire, a prima richiesta, tutti i Prodotti acquistati e consegnati da Vivai Gigli Antonio.?Fermo restando la riserva di proprietà di cui sopra, i rischi legati al trasporto (in particolare furto e danneggiamento) dei Prodotti ordinati, saranno a carico dell’Acquirente.

Articolo 3. Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi dei Prodotti sono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA.? Il prezzo fatturato all’Acquirente è il prezzo stabilito nella conferma d’ordine inviata a mezzo e-mail da Vivai Gigli Antonio?Vivai Gigli Antonio si riserva il diritto di modificare in ogni momento i prezzi pubblicati sul Sito.? Pagamenti Tutti i pagamenti dovranno essere eseguiti immediatamente tramite Internet. Salvo indisponibilità del server, l’ Utente avrà la possibilità di effettuare il pagamento nei seguenti modi:

• Carta di Credito

? (Visa, Mastercard). L’Acquirente dovrà inserire il proprio numero di carta di credito, la data di scadenza, il nome dell’intestatario della carta così come riportato sulla stessa e i 3 tre ultimi numeri del codice di sicurezza riportati sul retro della carta.
? Paypal. I pagamenti tramite Paypal sono sicuri e veloci. Per Paypal la privacy dell’acquirente e’ priorità assoluta. I dati finanziari sono al sicuro perché non vengono mostrati al venditore. Con Paypal paghi in pochi clic e senza dover reinserire i dati della tua carta di credito o prepagata ad ogni acquisto.

• Contrassegno. Al momento della consegna sarà necessario avere a disposizione l’importo dell’ordine in contanti, oppure previo accordi prima della spedizione con l’ufficio clienti anche con assegno bancario non trasferibile.

• Bonifico bancario. Se si seleziona come metodo di pagamento il bonifico bancario sarà necessario,dopo l’acquisto,stampare ed inviare la pagina di riepilogo alla mail info@vivaigigli.it, unitamente alla ricevuta di avvenuto pagamento del bonifico bancario. E’ necessario che nella la causale del bonifico sia inserito il numero d’ordine elaborato dal sistema al momento dell’acquisto, data ordine, nome e cognome cliente. L’ordine verrà evaso entro 24/48 dalla ricezione dell’avvenuto pagamento dal sistema bancario del venditore. In caso di mancato accredito entro 5 giorni lavorativi l’ordine verrà automaticamente annullato.

Nell’ambito della lotta alle frodi su Internet, le operazioni bancarie ed ogni altra informazione relative al pagamento e agli ordini saranno controllate e condotte in estrema sicurezza attraverso il sistema SSL ( Secure Socket Layer ) che garantisce la sicurezza della trasmissione dei dati secondo le procedure bancarie vigenti.?Vivai Gigli Antonio si riserva il diritto di rifiutare tutti gli ordini o tutte le consegne nei seguenti casi: se sussista qualche contestazione con l’Acquirente, in caso di totale o parziale mancato pagamento da parte dell’Acquirente di un precedente ordine, nel caso in cui venga respinta una richiesta di pagamento a mezzo carta di credito dalla banca di appartenenza, o nel caso di totale o parziale mancato pagamento.

Articolo 4. Modalità di inserimento e conferma ordine

Navigazione all’interno del Sito Gli utenti possono visualizzare e scegliere i vari Prodotti commercializzati da Vivai Gigli Antonio al seguente indirizzo: www.vivaigigli.it. Gli utenti possono consultare gratuitamente le varie pagine del Sito, senza alcun obbligo di acquisto.?Registrazione di un ordine Se un Utente desidera inserire un ordine di acquisto, egli dovrà scegliere i vari Prodotti di suo interesse cliccando sul tasto “Acquista”.?Ogni nuovo prodotto aggiunto al proprio carrello sarà indicato per mezzo di una specifica finestra.?Gli utenti potranno in ogni momento :?• visualizzare i Prodotti che hanno scelto e modificare il proprio ordine, cliccando sul tasto “Carrello”, collocato nella parte superiore destra di ogni pagina,?• riprendere la selezione e l’acquisto dei prodotti cliccando sul tasto ” carrello”,?• terminare la selezione dei Prodotti e completare l’ordine cliccando sui tasti “Acquista” .?Per ordinare i Prodotti selezionati, gli utenti dovranno cliccare sul tasto “Carrello”. Una ricapitolazione del proprio ordine comparirà sullo schermo. Se la lista che apparirà corrisponderà ai Prodotti scelti, gli utenti dovranno convalidare la scelta cliccando sui tasti “Procedi con l’acquisto”.?L’ Utente dovrà identificarsi:?• -inserendo la propria e-mail e password, se è già iscritto al sito,?• in caso contrario, potrà dovrà iscriversi al sito.?Una volta che l’Utente ha provveduto ad identificarsi, apparirà una finestra sullo schermo che mostrerà: il tipo, la quantità ed il prezzo dei Prodotti selezionati dall’ Utente, i costi di spedizione, la somma totale dell’ordine, i dati dell’Utente e l’indirizzo presso cui effettuare la consegna dei Prodotti. L’ Utente deve cliccare nel riquardo “Accetto le Condizioni Generali di Vendita” prima di poter procedere alla scelta del metodo di pagamento.?Se l’Utente sceglie di pagare con carta di credito, dovrà confermare la scelta cliccando su “Carta di credito”. L’Utente dovrà quindi inserire i dati della propria carta di credito, così come richiesto nella pagina. I relativi ordini saranno convalidati successivamente all’inserimento degli estremi della carta di credito sulla pagina sicura dell’istituto bancario designato da Vivai Gigli Antonio.
Conferma di un ordine
Una volta che l’Acquirente ha convalidato il proprio ordine e dato disposizione per il relativo pagamento, comparirà una finestra di riepilogo riportante il numero della transazione . Tale conferma sarà inviata all’Acquirente anche nella conferma d’ordine spedita a mezzo e-mail. La suddetta conferma includerà tutti gli elementi costitutivi del contratto sorto tra le Parti incluso i beni richiesti, le disposizioni di pagamento, le disposizioni di consegna e le informazioni riguardanti il diritto dell’Acquirente di cancellare un ordine, nonchè l’indirizzo della sede di Vivai Gigli Antonio alla quale inviare eventuali reclami. Si consiglia in ogni caso di conservare copia (elettronica o cartacea) delle informazioni concernenti l’ordine.?Nel momento in cui l’ordine è pronto ed è stato inviato, un’email di conferma di avvenuta spedizione sarà inviata all’Acquirente.?I dati registrati e raccolti sul Sito costituiscono piena prova di tutte le transazioni concluse tra l’acquirente e Vivai Gigli Antonio. In caso di disputa tra Vivai Gigli Antonio e l’Acquirente in merito ad una transazione eseguita sul Sito i dati registrati da Vivai Gigli Antonio costituiranno piena prova dei contenuti e della transazione.

Articolo 5. Consegna

Termini e condizioni per la consegna??Gli Ordini verranno organizzati dal centro Logistico ed in seguito spediti ad opera del Servizio Spedizioni. Il tempo medio necessario per ricevere i Prodotti ordinati è di circa 3/4 giorni lavorativi che decorrono dalla data in cui l’ordine viene ricevuto.?In qualsiasi caso, gli Ordini verranno comunque consegnati al massimo entro trenta (30) giorni che decorrono dalla data di conferma dell’ordine da parte dell’Utente.?I prodotti ordinati dall’Acquirente verranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Acquirente sul modulo d’ordine. L’Acquirente si obbliga a fornire l’indirizzo di residenza e/o domicilio corretto quando procederà all’ordine dei Prodotti.
Problemi relativi alla consegna??Vivai Gigli Antonio non sarà responsabile per i casi in cui il ritardo della consegna sia causato dai servizi di trasporto nonché nei casi di perdita dei Prodotti ordinati. Nel caso di ritardo della consegna, l’Acquirente sarà tenuto ad informare al più presto Vivai Gigli Antonio, inviando una e-mail a info@vivaigigli.it o telefonando al numero [0583 88637 da lunedi a venerdi dalle ore 9 alle ore 18 ]. Vivai Gigli Antonio contatterà il Servizio Spedizioni al fine di avviare un’inchiesta, la cui durata non è prevedibile.?Successivamente al ricevimento dei Prodotti ordinati, l’Acquirente è tenuto a verificare che i Prodotti corrispondano a quelli ordinati. Qualsiasi anomalia riscontrata (Prodotti mancanti o viziati, pacco di spedizione danneggiato, ecc.) andrà annotata dall’Acquirente su un modulo che si trova all’interno del pacco di spedizione e che dovrà essere obbligatoriamente inviato al servizio clienti di Vivai Gigli Antonio (inviando una e-mail a info@vivaigigli.it oppure telefonando al numero [ 0583 88637 da lunedi a venerdi di 9h alle 18h]), specificando che non vi è corrispondenza tra i Prodotti ordinati e quelli ricevuti.?Tutte le contestazioni inviate oltre 30 giorni lavorativi successivi al giorno di consegna verranno rifiutate e Vivai Gigli Antonio sarà liberata da qualsiasi responsabilità.

Articolo 6. Diritto di recesso

Vivai Gigli Antonio garantisce il diritto di recedere dal contratto d’acquisto qualora la merce acquistata risulti danneggiata durante il trasporto o non conforme a quanto mostrato sul sito internet. Per esercitare tale diritto si deve inviare una semplice comunicazione in tal senso, entro 30 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata (come da art.6, par.B,D.Legge n.185 del 22/05/1999) ed inviarci la merce entro ulteriori 15 giorni da tale comunicazione a info@vivaigigli.it.
A chi si applica?
Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
In cosa consiste?
Il consumatore in conformità con quanto previsto dalla più recente legislazione italiana (Decreto Legislativo 22/5/1999 n.185) ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 giorni dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso a Vivai Gigli Antonio, che rimborserà il prezzo della merce restituita.
Come viene applicato?
Prima di contattare il Servizio Clienti, è opportuno avere a disposizione il numero di ordine. Inviare via email a info@vivaigigli.it contenente dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti (il proprio numero d’ordine e quali prodotti devono essere oggetto di recesso). Fatto questo bisogna rispedire il tutto entro ulteriori 15 giorni. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:? il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro e inutilizzato;? a norma di legge, le spese di spedizione saranno a carico del cliente;? al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso) pertanto ci raccomandiamo la massima attenzione nel preparare il pacco, ad esempio utilizzando gli imballi originali.??Come effettuare la spedizione???Dopo aver attivato la pratica di recesso è necessario prendere tutte le dovute precauzioni in modo tale da salvaguardare la merce da qualsiasi danneggiamento. Vivai Gigli Antonio si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell’ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata. Spedire la merce al seguente indirizzo: Vivai Gigli Antonio – Loc. Rapaio, 2 Bis – 55023 Borgo a Mozzano (LU)
ATTENZIONE: si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione. Resta inteso che Vivai Gigli Antonio non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna.
Come avviene il rimborso?? Nel caso di pagamento con carta di credito il rimborso avverrà tramite riaccredito sulla stessa carta di credito, in caso di pagamento con bonifico bancario o contrassegno Vivai Gigli Antonio provvederà a rimporsare il Cliente a mezzo bonifico bancario.

Articolo 7. Informazioni Personali

Vivai Gigli Antonio, informa che i dati personali raccolti mediante la compilazione dei moduli per gli Ordini, sono trattati per finalità connesse all’evasione degli Ordini stessi, alla gestione dei rapporti con la clientela, all’esecuzione di attività promozionali ed in generale per svolgere la propria attività commerciale.?In relazione alle finalità indicate, il trattamento dei dati personali potrà avvenire mediante supporti cartacei, strumenti informatici o sistemi telematici. Il conferimento dei dati personali ha natura obbligatoria e l’eventuale rifiuto di completare anche uno solo dei campi obbligatori, comporterà l’annullamento dell’Ordine.

Articolo 8. Forza maggiore

Nessuna delle Parti sarà responsabile per l’inadempimento totale o parziale o per il ritardo nell’esecuzione delle proprie obbligazioni in forza del presente contratto che siano causati da un evento che non può essere impedito (Forza Maggiore).?Gli eventi di Forza Maggiore potranno includere, a mero titolo esemplificativo, guerre, sommosse, insurrezioni, grave disturbo della sicurezza su Internet, guasti tecnici, accessi non autorizzati e/o intrusioni nei server del sito web, scioperi di qualunque forma, guasti telematici o telefonici.?Se una Parte assume che si sia verificato un evento di forza maggiore, dovrà informare l’altra parte entro 5 giorni lavorativi dal verificarsi dell’accadimento o dal rischio del verificarsi di tale accadimento.?Le Parti concordano di incontrarsi al fine di determinare congiuntamente i termini e le condizioni per la compilazione degli ordini durante la presenza di un evento di Forza Maggiore.
Dopo un (1) mese di interruzione dovuto ad un evento di Forza Maggiore, Vivai Gigli Antonio potrà scegliere di annullare gli ordini e di rimborsare l’Acquirente, ove dovuto.